Política de Devolução

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Para ser elegível para devolução, seu item deve estar nas seguintes condições:

• Sem uso e sem danos
• Completo com todas as peças originais e embalagem genuína
• Livre de fiapos, impressões digitais ou sinais de instalação ou trabalho

Itens que apresentem sinais de uso, danos ou embalagem faltando não serão aceitos para devolução.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar via formulário online ou por e-mail em info@gewatchparts.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos. 

Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de arrependimento de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Como mencionado, seu item deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem uso e sem danos, e em sua embalagem original.

Reembolsos
Nós notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e registre o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, por favor, entre em contato conosco.