Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Najczęściej zadawane pytania

Czy koszty wysyłki są wliczone?

Oferujemy darmową wysyłkę międzynarodową na wszystkie zamówienia. Nie ma minimalnej ilości zamówienia.

Skąd jest wysyłane moje zamówienie?

Zamówienia są wysyłane bezpiecznie z naszych centrów logistycznych w Hongkongu i Chinach. Współpracujemy z niezawodnymi międzynarodowymi dostawcami usług logistycznych, aby zapewnić bezpieczną i profesjonalną dostawę do ponad 100 krajów na całym świecie.

Kiedy mogę się spodziewać otrzymania mojego zamówienia?


Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Szacowany czas dostawy na całym świecie: 7–14 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia.

Prosimy pamiętać, że czas dostawy może czasami ulec opóźnieniu z powodu nieprzewidzianych okoliczności, ale zapewniamy, że Twoja przesyłka jest w drodze

Czy podatki są wliczone w podane ceny?


Opodatkowanie zależy od miejsca wysyłki. W stosownych przypadkach VAT jest naliczany i wyraźnie widoczny podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Unia Europejska (UE):
Podatek VAT jest pobierany podczas finalizacji zamówienia o wartości 150 EUR lub niższej w ramach programu IOSS, a klienci zazwyczaj nie muszą płacić dodatkowego podatku VAT przy dostawie. W przypadku zamówień przekraczających 150 EUR może obowiązywać podatek VAT od importu, cła i opłaty celne, które pozostają w gestii odbiorcy.

Wielka Brytania (UK):
Podatek VAT jest pobierany podczas finalizacji zamówienia o wartości 135 GBP lub niższej, zgodnie z przepisami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii. W przypadku zamówień przekraczających 135 GBP może obowiązywać podatek VAT od importu, cła i opłaty celne, które pozostają w gestii odbiorcy.

Pozostałe kraje:
Podane ceny NIE zawierają podatków. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące podatki importowe, cła i opłaty celne przy dostawie.

Zamówienia są bezpiecznie wysyłane z naszych centrów logistycznych w Hongkongu i Chinach

Czy wszystkie Twoje części i akcesoria do zegarków są w 100% autentyczne?


Tak. Każdy sprzedawany przez nas produkt pochodzi bezpośrednio od zaufanych dostawców i autoryzowanych dystrybutorów, aby zapewnić jego 100% autentyczność.

Co powinienem zrobić, jeśli mój przedmiot dotrze uszkodzony lub wystąpi problem z moim zamówieniem?

Jeśli otrzymasz uszkodzony przedmiot lub masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące Twojego zamówienia, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Jesteśmy zobowiązani do szybkiego rozwiązania wszelkich problemów i zapewnienia Twojej satysfakcji.

Czy mogę zwrócić części do zegarków lub narzędzia, jeśli nie jestem zadowolony?

Tak, możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań. Prosimy najpierw skontaktować się z nami w razie pytań lub wątpliwości przed zwrotem produktu. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Czy istnieją jakieś warunki zwrotu przedmiotów?

Tak. Aby kwalifikować się do zwrotu, części do zegarków i narzędzia muszą być:

  • Nie używane i nieuszkodzone
  • Kompletne ze wszystkimi oryginalnymi częściami i oryginalnym opakowaniem
  • Wolne od kłaczków, odcisków palców lub śladów montażu czy pracy

Przedmioty, które wykazują ślady użycia, uszkodzenia lub brakujące opakowanie, nie będą przyjmowane do zwrotu. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

Jak mogę złożyć wniosek o zwrot lub zwrot pieniędzy?

Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza online lub e-maila na info@gewatchparts.com. Przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu i podamy adres zwrotny.

Czy kolor przedmiotu będzie dokładnie taki, jak na zdjęciach?

Proszę zauważyć, że zdjęcia produktów służą wyłącznie jako odniesienie. Ze względu na oświetlenie i różnice w ekranach, rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od tych widocznych online.

Czy rozmiary są dokładnie takie, jak opisano?

Wszystkie wymiary są mierzone ręcznie i mogą mieć niewielkie odchylenia. Jeśli potrzebujesz dokładnych pomiarów, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.