Retourbeleid

Wij hanteren een 14-daags retourbeleid, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. Helaas kunnen wij geen retouren accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ongebruikt en onbeschadigd
• Compleet met alle originele onderdelen en originele verpakking
• Vrij van pluis, vingerafdrukken of sporen van installatie of bewerking

Artikelen die gebruikssporen, schade of ontbrekende verpakking tonen, worden niet geaccepteerd voor retour.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via het online formulier of per e-mail via info@gewatchparts.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek tot retourzending naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. 

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilen
De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Onverminderd het bovenstaande, als de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en onbeschadigd, en in de originele verpakking.

Terugbetalingen
We zullen u informeren zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op.