מדיניות החזרה
יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה. לצערנו, איננו מקבלים החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות במצב הבא:
- לא בשימוש וללא נזק
- מלא עם כל החלקים המקוריים והאריזה המקורית האותנטית
- ללא שערות, טביעות אצבע או סימני התקנה או עבודה
פריטים שמציגים סימני שימוש, נזק או חוסר באריזה לא יתקבלו להחזרה.
כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן לפנות אלינו דרך טופס מקוון או בדוא"ל ל-info@gewatchparts.com. אם ההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחים אלינו ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
תקופת קירור של 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם המוצרים נשלחים לתוך האיחוד האירופי, יש לך זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה בתוך 14 ימים, מכל סיבה וללא צורך בהצדקה. כפי שנאמר, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא בשימוש וללא נזק, ובאריזתו המקורית.
החזרים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונעדכן אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, ההחזר יבוצע אוטומטית באמצעות אמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 10 ימי עסקים. יש לזכור שגם הבנק או חברת כרטיס האשראי עשויים לקחת זמן לעבד ולהציג את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר.
