יש לכם שאלות? יש לנו תשובות.
שאלות נפוצות
האם עלויות המשלוח כלולות?
אנו מציעים משלוח בינלאומי חינם על כל ההזמנות. אין כמות הזמנה מינימלית.
מאיפה נשלחת ההזמנה שלי?
הזמנות נשלחות בצורה מאובטחת ממרכזי הלוגיסטיקה שלנו בהונג קונג וסין. אנו משתפים פעולה עם ספקי לוגיסטיקה בינלאומיים אמינים כדי להבטיח משלוח מאובטח ומקצועי ליותר מ-100 מדינות ברחבי העולם.
מתי אוכל לצפות לקבל את ההזמנה שלי?
כל ההזמנות מעובדות בתוך 1–3 ימי עסקים (למעט סופי שבוע וחגים). זמן אספקה עולמי משוער: 7–14 ימי עסקים, בהתאם ליעד.
אנא שים לב שזמני האספקה עשויים להתעכב לעיתים עקב נסיבות בלתי צפויות, אך תוכל להיות בטוח שהפריט שלך בדרך.
האם המסים כלולים במחירים המפורטים?
המיסים אינם כלולים במחירים המפורטים. הנמען אחראי לכל מיסים ומכסות החלים בעת המסירה. ההזמנות נשלחות בצורה מאובטחת ממרכזי הלוגיסטיקה שלנו בהונג קונג וסין.
האם כל חלקי השעון והאביזרים שלך הם 100% אותנטיים?
כן. כל פריט שאנו מוכרים מגיע ישירות מספקים מהימנים ומפיצים מורשים כדי להבטיח שהוא מקורי ב-100%.
מה עלי לעשות אם הפריט שלי מגיע פגום או שיש בעיה בהזמנה שלי?
אם קיבלת פריט פגום או שיש לך חששות לגבי ההזמנה שלך, אנא צור קשר איתנו מיד. אנו מחויבים לפתור כל בעיה במהירות ולהבטיח את שביעות רצונך.
האם ניתן להחזיר חלקי שעון או כלים אם אני לא מרוצה?
כן, ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה אם הפריט אינו עומד בציפיותיך. אנא צור קשר איתנו תחילה עם כל שאלה או דאגה לפני החזרת הפריט. לפרטים נוספים, אנא עיין במדיניות ההחזרה שלנו.
האם קיימים תנאים להחזרת פריטים?
כן. כדי להיות זכאי להחזרה, חלקי שעונים וכלים חייבים להיות:
- לא בשימוש וללא נזק
- שלמים עם כל החלקים המקוריים והאריזה המקורית האמיתית
- ללא שערות, טביעות אצבעות או סימנים של התקנה או עבודה
פריטים שמראים סימני שימוש, נזק או אריזה חסרה לא יתקבלו להחזרה. לפרטים, אנא עיין במדיניות ההחזרה שלנו מדיניות ההחזרה.
איך אני מבקש החזרה או החזר כספי?
אנא צרו קשר באמצעות טופס מקוון או בדוא"ל בכתובת info@gewatchparts.com. אנו נדריך אתכם בתהליך ההחזרה ונספק את כתובת ההחזרה.
האם צבע הפריט יהיה בדיוק כפי שמוצג בתמונות?
אנא שים לב כי תמונות המוצר הן להמחשה בלבד. בשל הבדלים בתאורה ובמסך, הצבעים בפועל עשויים להשתנות במעט ממה שאתה רואה באינטרנט.
האם המידות מדויקות כפי שמתואר?
כל המידות נמדדות ביד ועלולות להיות עם סטיות קלות. אם אתם זקוקים למידות מדויקות, אל תהססו לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה.