Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten.

Häufig gestellte Fragen

Sind die Versandkosten inklusive?

Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Hongkong versandt. Wir bieten kostenlosen internationalen Versand an und bemühen uns, Ihre Artikel innerhalb von 1–2 Werktagen zu versenden.

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund unvorhergesehener Umstände gelegentlich verzögern können. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihr Artikel unterwegs ist.

Sind Steuern in den angegebenen Preisen enthalten?

Steuern sind NICHT in den angegebenen Preisen enthalten. Der Empfänger ist für alle bei Lieferung anfallenden Steuern und Abgaben verantwortlich. Alle Produkte werden von unserem Lager in Hongkong versandt.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt oder ein Problem mit meiner Bestellung vorliegt?

Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, alle Probleme schnell zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Kann ich Uhrenteile oder Werkzeuge zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Bedenken, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Gibt es Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln?

Ja. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Uhrenteile und Werkzeuge:

  • Unbenutzt und unbeschädigt
  • Komplett mit allen Originalteilen und Originalverpackung
  • Frei von Fusseln, Fingerabdrücken oder Anzeichen von Installation oder Arbeit

Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlender Verpackung werden nicht zurückgenommen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Wie beantrage ich eine Rücksendung oder Rückerstattung?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Online-Formular oder per E-Mail an info@gewatchparts.com . Wir führen Sie durch den Rücksendeprozess und geben Ihnen die Rücksendeadresse bekannt.

Wird die Farbe des Artikels genau so sein wie auf den Bildern?

Bitte beachten Sie, dass die Produktbilder nur als Referenz dienen. Aufgrund von Licht- und Bildschirmunterschieden können die tatsächlichen Farben leicht von den online angezeigten Farben abweichen.

Sind die Größen genau wie beschrieben?

Alle Maße werden von Hand gemessen und können geringfügig abweichen. Wenn Sie genaue Maße benötigen, können Sie sich gerne vor der Bestellung an uns wenden.